Política de envíos | Tienda de ropa femenina Cayli Store

🚚Cayli Store

En Cayli Store nos comprometemos a que tus compras lleguen a la puerta de tu casa con seguridad, puntualidad y cuidado.
Nuestra política de envíos está diseñada para ofrecerte una experiencia confiable y transparente en todo el territorio colombiano, gracias a nuestras transportadoras aliadas.

📦 Cobertura y transporte

Realizamos envíos a todo Colombia, con cobertura en ciudades principales, municipios y zonas rurales.
Nuestras transportadoras garantizan:

Seguridad en el manejo de cada paquete.
Puntualidad en las entregas.
Amplia cobertura nacional.

Tu pedido siempre viajará protegido y en óptimas condiciones.

⏱️ Tiempos de entrega

El tiempo de entrega depende de la ubicación del destino:

📅 El conteo inicia al día siguiente de la confirmación del pago.

Pagos con tarjeta o PSE: aprobación hasta 1 día hábil.
Pagos con Efecty o Baloto: confirmación hasta 1 día hábil después del pago.

Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de guía para rastrear tu envío en tiempo real.

🏠 Proceso de entrega

Las entregas se realizan en los horarios habituales de reparto de las transportadoras.
No es posible coordinar una hora exacta.
El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad en la dirección registrada.
Se solicitará firma como comprobante de entrega.

Esta flexibilidad te permite recibir tu pedido sin inconvenientes, incluso si no estás presente personalmente.

💰 Costo del envío

El valor del envío se calcula automáticamente durante la compra, teniendo en cuenta:

El peso y volumen del paquete.
El destino de entrega.

Antes de finalizar tu pedido, verás el costo total para que no haya sorpresas.

⚠️ Retrasos y soporte

En casos excepcionales, podrían presentarse demoras por:

Condiciones climáticas adversas.
Retrasos logísticos de la transportadora.
Revisiones de seguridad o alta demanda.

Si tu pedido tarda más de lo estimado o tienes dudas, contáctanos por WhatsApp:
📱 +57 300 468 7872
🕒 Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

💕 Compromiso Cayli Store

En Cayli Store cuidamos cada detalle para que tu experiencia de compra sea segura, confiable y feliz.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.
✨ Compra con tranquilidad y recibe tus prendas favoritas directamente en casa.

Políticas de Envío